Дакумент прыняты, каб прывесці нормы пастаноў Саўміна нумар 1111 ад 7 верасня 2004 года і нумар 767 ад 7 жніўня 2014 года ў адпаведнасць з законам «Аб змяненні Закона Рэспублікі Беларусь «Аб паштовай сувязі», а таксама каб удасканальваць нормы названых пастаноў з улікам практыкі іх прымянення.
У правілах аказання паслуг паштовай сувязі канкрэтызаваны віды паштовых адпраўленняў, якія карыстальнікі могуць атрымліваць праз абанементныя паштовыя скрыні. Прадугледжваецца магчымасць адпраўкі і атрымання паштовых адпраўленняў, за выключэннем спецыяльных адпраўленняў і паштовых грашовых пераводаў, з дапамогай паштамата. У залежнасці ад перасылаемага ўкладання паштовыя адпраўленні падраздзяляюцца на адпраўленні з дакументамі або таварамі.
Зыходзячы з практыкі правапрымянення і ў адпаведнасці з актамі Сусветнага паштовага саюза, вызначаюцца віды паштовых адпраўленняў, якія з’яўляюцца ломкімі, грувасткімі і цяжкімі. Правілы дапаўняюцца такім відам адпраўлення пісьмовай карэспандэнцыі, як гібрыднае адпраўленне. Яно прадастаўляе магчымасць адпраўляць і атрымліваць паштовыя адпраўленні, найбольшая частка перасылкі якіх ажыццяўляецца ў электронным выглядзе.
Акрамя таго, цяпер можна адпраўляць міжнародныя адпраўленні пісьмовай карэспандэнцыі з паслугай «Адсочваемая дастаўка». Для паляпшэння якасці абслугоўвання карыстальнікаў вызначаны парадак ўручэння паштовых адпраўленняў паўналетнім і непаўналетнім членам сям’і пры немагчымасці аддаць іх адрасату асабіста.
Таксама ўнесены некаторыя карэкціроўкі ў правілы, зыходзячы з таго, што гранічная вага адпраўленняў паскоранай пошты і пасылак складае да 50 кг, гранічная вага пасылак, якія перасылаюцца карыстальнікамі кур’ерскіх паслуг, — 50 кг. Згодна з дакументам, вага вызначана з улікам тэхнічных магчымасцей аператараў паштовай сувязі па апрацоўцы і перамяшчэнні такіх адпраўленняў.