Дарья НИКОНЧУК.
Накануне праздника побеседовала с диспетчерами центра оперативного управления Жабинковского РОЧС Сергеем Петручиком, Александром Цупой и Евгением Клевжицем. Они всегда справляются с вопросами жителей, обратившихся за помощью, а вот интересно, как ответят на вопросы журналиста. Уверена, что годы службы в отделе наполнили жизнь каждого интересными фактами, бесценным опытом и даже курьёзными историями.
Сергей ПЕТРУЧИК:
— Звонок, который запомнился?
— В этом году отмечу 25-летие трудовой деятельности в отделе, из которых более десяти занимаю должность диспетчера. Поэтому хочу заметить, что звонки разные, но каждый из них важен — требуется помощь! Это сигнал беды, поэтому задача диспетчера действовать быстро, дать необходимые рекомендации, отправить на выезд технику. Может быть не только пожар, но и множество других чрезвычайных ситуаций. Были случаи, когда звонили и не по назначению. Например, одинокая пожилая женщина набрала нас в новогоднюю ночь, чтобы просто поговорить. Выходит так, что порой оказываем и своеобразную психологическую помощь. В любом случае рады, когда пришли на выручку и человек остался доволен.
— Как удалось стать лучшим в конкурсе профессионального мастерства на районном этапе?
— В прошлом году был признан на Жабинковщине лучшим диспетчером центра оперативного управления. Для меня это почётно, так как продолжаю семейное дело. Ранее здесь работали два родных дяди — один возглавлял отдел, а второй был водителем. В конкурсе помогли опыт работы, трудолюбие и поддержка товарищей, моих коллег. «Сражаться» на областном этапе оказалось уже сложнее — для нас было подготовлено много заданий и тестов. Это и непросто, и волнительно, жюри серьёзно подходит к оцениванию конкурсантов. Было полезно, как говорится, себя показать, на других посмотреть — среди двух десятков участников завоевал в области 12 место.
— Работа ответственная и напряжённая. Что помогает собраться и сохранять спокойствие?
— Конечно, нельзя не брать во внимание человеческий фактор. Диспетчеру нужно не только отвечать на звонки и консультировать абонента, но ещё сосредоточиться и составить спецдонесение по ЧС, которое в течение часа после сообщения необходимо отправить на областное УМЧС. Со временем научился абстрагироваться, потому что не стоит накапливать негативную информацию. Сохранять спокойствие помогает внутренняя философия. В свободное время люблю рисовать, в каждой работе присутствует определённый подтекст. Отдаю предпочтение сюрреализму, абстракционизму, авангардизму.
Александр ЦУПА:
— Максимальное количество звонков, которое бывает за смену?
— Обычно в весенний период — более двадцати вызовов на горение сухой растительности. Когда горит трава и есть угроза строениям или даже жизни человека, то отправляем по четыре машины. Помню, в Боярах при пале травы огонь уничтожил и дом, и сарай. Диспетчеру необходимо верно анализировать ситуацию, грамотно распределить технику, быть в курсе происходящего. Весна для нас самое неспокойное время, особенно напряжённым был 2017 год.
— Почему выбрали профессию спасателя?
— В ней я видел себя ещё в детстве. Вот с Сергеем Петручиком дружим с малых лет, в играх придумывали разные ситуации, разрешить которые нам помогали смекалка, бесстрашие и любовь к приключениям. Именно по совету давнего друга (а теперь коллеги) после армии попросился на работу в отдел и не пожалел об этом — с тех пор 23 года пролетело. Раньше диспетчер также выезжал на пожар, поэтому в моей практике бывало всякое, но работу свою люблю, да и коллектив хороший. Непосредственно нашими подменными выступают Александр Голованчук, Андрей Меляшевич и Эдуард Линик.
— Какой отдых предпочитаете?
— После рабочего дня мы возвращаемся домой, где нас ждёт семья. Самый лучший отдых — это время, проведённое с родными людьми. Люблю, когда мы собираемся вместе, потому что это бывает не часто. Например, дочка много времени уделяет тренировкам, так как входит в состав нашей национальной команды по гребле, является мастером спорта. Я сам люблю спорт, особенно привлекает лёгкая атлетика, делаю пробежки.
Евгений КЛЕВЖИЦ:
— Какие основные вопросы задаёте обратившемуся за помощью?
— В первую очередь спрашиваем, что случилось, есть ли угроза человеку и строениям. Следующие вопросы зависят от чрезвычайной ситуации, так как для каждой они будут разными. Конечно, сразу же отправляем технику, а уже после продолжаем беседовать с человеком. Бывает, он находится в самом эпицентре событий и нуждается в срочной консультации. Например, так было во время возгорания общежития на улице Центральной 24 ноября прошлого года. Держал на линии и координировал действия мужчины, который был на третьем этаже горящего здания. Это помогло спасательному звену быстрее обнаружить пострадавшего и помочь ему.
— Были курьёзные случаи в практике?
— В отделе уже семь лет, но на должности диспетчера работаю чуть больше года. За это время помнится один весёлый случай. Я тогда по обмену опытом на некоторое время был отправлен поработать в Брест. В два часа ночи поступил звонок: в санузле захлопнулась дверь, и человек не может выбраться, а помочь некому. Самое интересное было в том, что звонящий не знал, по какому адресу находится, так как был там в первый раз. Несмотря на все сложности, необходимая помощь была оказана. А однажды позвонила женщина, которая набирала сыну в Канаду, а попала в отдел!
— Какими качествами должен обладать диспетчер?
— Человек такой профессии должен быть внимательным, уметь быстро принимать решения и сохранять спокойствие в самых напряжённых ситуациях!