В Комитете государственного контроля Брестской области на постоянном контроле находятся вопросы, связанные с оказанием жилищно-коммунальных услуг, в том числе организации работы с заявками, поступающими от граждан.
Несмотря на проводимую в области работу, в текущем году отмечается тенденция роста заявок (претензий) граждан, поступающих на короткий номер 115 и интернет-портал «Моя республика: 115.бел.».
Так, за январь – май 2026 г. их количество увеличилось по сравнению с аналогичным периодом 2025 года почти на треть и составило более 70 тыс. Наибольший рост заявок по Барановичскому и Пинскому районам – более чем в 2 раза.
Принимаемые меры позволили снизить количество заявок, по которым перенесены и (или) нарушены сроки рассмотрения, направленных на доработку, в связи с некачественным исполнением. Вместе с тем, их доля остается значительной – порядка 40%.
Не искоренены факты непринятия своевременных мер по исполнению заявок.
Например, в службу 115 по вопросу наполнения песочницы песком на детской площадке во дворе одного из многоквартирных жилых домов, еще в мае поступило 3 обращения. Решение данного вопроса не требовало значительных финансовых или трудовых затрат. При этом заявка была исполнена только через месяц – в июне 2026 г. после вмешательства Комитета госконтроля.
Информация о нарушениях и недостатках в организации работы службы 115 направлена в местные исполнительные органы для принятия необходимых мер реагирования.