Прапорщик внутренней службы Николай ЯРМАКОВИЧ недавно пополнил коллектив Жабинковского РОЧС. Молодой человек является командиром отделения ПАСЧ № 1, однако признаётся, что обязанности диспетчера центра оперативного управления для него гораздо ближе. Поэтому сейчас пробует себя именно в этой роли, о чём согласился рассказать «СП».
Что общего у маркетолога и спасателя? Первый — специалист, который владеет навыками стратегического, экономического и оперативного планирования. Второй — профессионал, приходящий на помощь пострадавшим в чрезвычайной ситуации. Однако и первому, и второму нужно уметь думать наперёд и грамотно рисковать, быстро принимать решения и действовать в тот момент, когда другие неуверены и растеряны. Ответ на вопрос знает Николай Ярмакович. Отработав по полученной в университете специальности «Маркетинг», он всё же решил связать свою жизнь с благородной миссией. Вот уже почти два года Коля в команде районного отдела по чрезвычайным ситуациям — за это время успел «примерить» несколько должностей, однако горит желанием служить именно диспетчером. Сотрудник первым узнаёт информацию о происшествии: во многом именно от его подготовленности зависит ход операции. В небольшой кабинет звонят во время пожаров, ДТП и других чрезвычайных ситуаций со всего района — здесь ведётся невидимая работа по спасению жизней.
Принимает удар на себя
Диспетчер ЦОУ принимает звонки от тех, кому нужна помощь, оперативно реагирует на вызовы, высылает необходимую технику, дистанционно «ведёт» пожар, но и это ещё не всё. Конечно, диспетчер не заходит в горящий дом, но именно он принимает психологический «удар» на себя. Люди плачут, кричат, ругаются, потому что они в панике, а ведь счёт идёт на секунды! Поэтому можно смело говорить, что по психологической нагрузке данная работа больше подходит представителям не прекрасного, а сильного пола. Работник должен найти нужные слова, попытаться успокоить человека и принять сообщение.
— Работа диспетчера осложняется тем, что за минимальное время он должен не только принять заявку, но и провести предварительную разведку ситуации, — замечает собеседник. — Терпение, чувство сострадания, умение оказать поддержку в сложной ситуации должны сочетаться с быстротой реакции, выдержкой и стрессоустойчивостью. Порой к нам обращаются и за советами: что делать, если разбился градусник, в дом проникла змея или обнаружили осиное гнездо? Я всегда стараюсь озвучить подробный алгоритм действий, но не всегда жители хотят самостоятельно ему следовать. Мне хочется напомнить о вреде ложного вызова. Выезжая туда, где люди могут справиться самостоятельно, спасатели рискуют не успеть вовремя отреагировать на реальную угрозу жизни и имуществу.
На том конце провода
Осень на Жабинковщине выдалась совсем не радостной. В каждом её месяце произошли пожары, которые унесли жизни людей: трагедии случились 10 сентября, 29 октября, 5 ноября. На вызов с гибелью отвечал и Николай Ярмакович. Когда-то он сам оказался в такой ситуации — при пожаре погиб его отец. Может быть, эта утрата тоже повлияла на выбор благородного занятия.
Обучение особенностям профессии спасателя Николай Ярмакович проходил в Гомеле — для него был важен как теоретический, так и практический материал. Родом же молодой человек с Ивацевичского района, в университете учился в Бресте, а обосновался в итоге в Жабинке. У Николая здесь не только любимая работа, но и семья. Жена и дочь очень гордятся мужем и отцом — через месяц малышке исполнится три года. Хотя в семье Ярмакович есть традиция не отмечать праздники. Считают, что лучше делать друг другу неожиданные сюрпризы, чем подстраиваться под определённую дату.
Тем не менее Николай не лишён творческих способностей. Пробовал себя в написании стихотворений и басен, а ещё ему нравится делать видеоролики. Сюжеты на разные темы снимал даже со своего рабочего места — как проходят будни в пожарной части, чем занимается диспетчер. Молодой человек предан своему делу, ответственно подходит к выполнению задач, переживает за результат. Однако он убеждён, что в первую очередь человек должен заботиться о себе сам и не пренебрегать правилами пожарной безопасности. Со своей стороны спасатели, конечно же, всегда сделают всё возможное, но порой может быть уже слишком поздно набирать заветные 101 на телефоне. Чтобы вам помогли на том конце провода, не доводите ситуацию до такого состояния!
Дарья НИКОНЧУК